Bus 25 de 7h58 de Lagny à Torcy le 09 11 2009

[Service Clientèle]

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement qui a attiré toute notre attention.
En effet, quelque soit la ligne (doublage scolaire ou ligne régulière), les conducteurs doivent s'arrêter aux arrêts matérialisés et indiqués sur la fiiche horaire pour prendre en charge la clientèle.
Nous faisons le nécessaire auprès du conducteur concerné pour qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Très cordialement,
Le Service Clientèle

[DanielleB]

Je souhaite vous faire part d'un probleme survenu ce matin dans le bus 25 partant à 7h58 de la gare de Lagny pour Torcy et arrivant aux alentours de 8h07 à l'arret Joncs.
Ce matin , le conducteur de ce bus a ralenti en arrivant à l'arret Joncs et ne s'est pas arrété alors que au moins 3 personnes attendaient le bus à l'arrêt et s'etaient signalées comme désireuses de monter dans le bus.Des jeunes ont courru aprés le bus et l'ont rattrapé au feu rouge de Mac Donald.
A ce moment là le conducteur a daigné ouvrir la porte et laisser monter les jeunes collegiens qui avaient rejoint le bus.
A la demande des jeunes sur le pourquoi il ne s'etait pas arrêté, le chauffeur a répondu "qu'ils n'avaient qu'à prendre le scolaire qui le suivait"....... sauf petit probleme.... le scolaire ne passe absolument pas par l'arrêt Joncs puisqu'il descend vers Gouvernes aprés l'arrêt Mairie de St Thibault... et d'autre part il ne me semble pas que les collégiens ont l'interdiction de prendre les lignes régulières surtout quand celles ci passent plus prés de leurs domiciles...
De ce fait pourriez vous rappeler à votre conducteur qu'il doit s'arreter aux arrêts surtout si des personnes sont déjà présentes à cet arrêt et qu'elles ont bien fait signe au conducteur et surtout qu'il n'a pas à choisir qui il a envie de laisser monter dans le bus, surtout si les personnes sont en règle avec leurs titres de transport... qu'elles ne vont pas troubler l'ordre public ni incommoder les autres voyageurs ....
Merci d'avance pour l'interet que vous porterez à ma sollictation
Cordialement